临床资料

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医院医患关系办公室工作制度.docx
××中医院医患关系办公室工作制度一、投诉接待人员应当牢固树立“以病人为中心”的服务理念，热情、耐心、细致地做好接待、解释、说明工作，避免矛盾激化。二、投诉接待人员应当认真听取投诉人意见，核实相关信息，并如实填写《医院投诉登记表》，如实记录投诉人反映的情况，并经投诉人签字确认。三、接到投诉后，应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况，并可采取院内医疗质量安全评估等方式，在查清事实、分清责...
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医院医德医风质量管理考核标准.pdf
医院医德医风质量管理考核标准.pdf
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医院信息化建设应用技术指引.pdf
医院信息化建设应用技术指引目录•信息化背景与现状•基础设施规划与建设•临床应用系统选型与实施•管理信息系统完善与升级•数据分析挖掘与决策支持•互联互通与区域卫生信息平台构建•总结与展望01信息化背景与现状Chapter医疗行业信息化发展趋势1数字化医疗23通过数字化技术，实现医疗信息的采集、存储、传输和处理，提高医疗服务的效率和质量。远程医疗借助互联网和移动通信技术，实现远程诊断和治疗，缓解医疗资源分布不...
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医院突发公共卫生事件应急预案.docx
医院突发公共卫生事件应急预案为科学规范、高效有序的开展突发公共卫生事件应急救治工作，保障人民群众的身体健康和生命安全，根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》、《传染性非典型肺炎防治管理办法》和《全国突发性公共卫生事件应急预案》等法律法，特制订本预案。一、总则（一）预案所称突发公共卫生事件（以下简称突发事件）是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病，...
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医院投诉接待处理“十应当”落实台账.docx
附件1医院投诉接待处理“十应当”落实台账单位（盖章）：联系人（填表人）和联系电话：序号医疗机构投诉接待处理“十应当”是是否达到要求整改完成否（存在的主要问题）时间一、应当建立“一站式”投诉解决模式医疗机构应当建立以病人为中心的投诉接待处理模式，实现门1诊、病房等投诉解决“一站式”服务，按照《医疗机构投诉管理办法》要求，由医疗机构投诉管理部门（或投诉管理专（兼）职人员）专门负责，达到统一受理、统一...
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医院投诉及反馈服务承诺书.docx
医院投诉及反馈服务承诺书一、我院实行首诉负责制。二、投诉人对医院及其工作人员所提供的医疗、护理等服务不满意，可以来信、来电、来访、网络留言（微信公众号、院长邮箱等）方式向医院相关部门或客服中心反映问题，提出意见、建议和要求。三、投诉人向有关科室、部门或职能科室投诉的，首次接待人为首诉责任人，必须先作好解释疏导工作和首诉记录，尽量当场协调解决，并将投诉及处理情况报告投诉管理部门。四、首诉记录内容...
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医院统计工作任务与制度.pdf
第一章医院统计工作任务与制度第一节医院统计工作基本任务《中华人民共和国统计法》（总则第二条）规定：“统计的基本任务是对经济社会发展情况进行统计调查、统计分析，提供统计资料和统计咨询意见，实行统计监督。”《四川省卫生计生统计工作管理办法》规定：“卫生计生统计工作的基本任务是对卫生计生改革与发展情况进行统计调查、统计分析，提供统计资料和信息咨询，实行统计监督。”医院统计是卫生健康统计的重要组成部分...
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医院手术室参观制度.docx
医院手术室参观制度1.手术室医般不接待参观，确需参观的须提前申请,征得同意后方可进入。2.手术室严格限制参观人数,一般情况下每个工作日参观总人数≤10人次,其中每个手术间最多2人次。3.参观人员进入手术室必须穿参观服、戴口罩帽子、换隔离鞋及挂参观胸卡,待手术一切准备就绪后方可进人指定手术间,离开时将衣帽等放回指定地点。.4.本科医生或进修医生参观手术时,须所在科主任或住院总在手术通知单上注明参观者姓名、参观手术...
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医院手术部管理规范.pdf
《医院手术部管理规范》第一章总则1、为加强医院手术安全管理，指导并规范医院手术部（室）管理工作，保障医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《护士条例》和《医院感染管理办法》等有关法规、规章，制定本规范。2、本规范适用于各级各类医院。其他设置手术部（室）的医疗机构，参照本规范进行管理。3、医院应当根据本规范，完善医院手术部（室）管理的各项规章制度、技术规范和操作规程，并严格遵守执行，加强手术安全管理，...
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医院人事流程图.pdf
员工招聘流程图科室填写《用工申请表》人事科根据需要拟定招聘计划人事科审核是否在人员配置之内上报院领导审批在人员配置内的招聘需求上报根据审批结果重新拟定招聘计划院领导批准进入正常招聘应聘者填写《应聘登记表》对应聘者婉言谢绝拒绝人事科组织进行不接受面试评估推荐用人部门评估接受人事科决定录用院长审批同意聘用新员工入职流程图人事科通知体检不合不合格人事科通知员工格不予录用入职培训体检合格者人事科办理入...
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医院评审现场追踪细节（临床医技）.docx
临床科室检查方法追踪哪些病人前五项疾病诊断病人。病情比较复杂之病人。访查当日手术或检查之病人。访查当日或隔日出院之病人。接受跨专业治疗之病人。与感染预防控制及药物管理有关之病人（关联系统追踪评价)。病人需门诊追踪治疗之病人。追踪访查什么依照病人接受照护服务的路径追踪。观察单位间、跨部门间交接情形。确认提供哪些重要的照护或服务。评价不同服务间之整合及协调成效。确认服务过程中潜在问题。临床科室检查方...
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医院内肺栓塞和深静脉血栓形成防治管理办法.pdf
医院内肺栓塞和深静脉血栓形成防治管理办法（试行版）全国肺栓塞和深静脉血栓形成防治能力建设项目办公室2019年3月目录第一部分医院内静脉血栓栓塞症防治管理组织机构与职责.....................................1一、静脉血栓栓塞症防治管理委员会................................................................................1二、静脉血栓栓塞症防治管理办公室........................................................
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医院开展“清廉医院”建设实施方案（模板）.pdf
医院开展“清廉医院”建设实施方案（模板）为大力加强党风廉政建设和医德医风建设，全面统筹推进清廉医院建设各项工作，努力营造“以清为美、以廉为荣”的浓厚氛围。结合医院实际情况，特制定以下方案：一、成立清廉医院建设领导小组，组织领导，高位布廉。医院以高度的政治自觉，深刻把握政治领悟力、政治判断力、政治执行力，认真贯彻上级要求，严格执行市卫健系统清廉医院建设会议部署，成立清廉医院建设领导小组，支部书记X...
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医院静脉治疗护理技术操作规范评价表word版.docx
xxx医院《静脉治疗护理技术操作规范》评价表年月日科室:检查人：分数序号项目标准分值评分细则扣分原因及分值1.参加院级（含院级静疗小组）静疗相关知识培训应至少每年2次31人不符-0.5分2.参加院级静疗知识考核至少每年1次静疗3.执行PICC操作的护士取得资格证书人员4.肠外营养配置人员需经培训方可执行PN操作管理5.护士长了解科室使用外周静脉导管、中心静脉导管的具体情况及人员培训考核情况1.查看科室静疗相关健康教育内容是...
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医院节水管理规范.pdf
ICS编号CCS编号团体标准T/CHESXXX—20XXT/CHASXXX—20XX医院节水管理规范Managementspecificationofwater-savingforhospital（征求意见稿）20XX-XX-XX发布20XX-XX-XX实施中国水利学会发布中国医院协会目次前言...............................................................................I1范围................................................................................12规范性引用文件.........................
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医院护理交接班制度培训.pptx
Nursingshiftsystem护理交接班制医院护理交接班制度培训演讲人：XXX目01交接班制度内容录02交接班形式03交接班的护理不良事件04手术病人的交接流程05患者转入、转出交接PART.01交接班制度内容交接班制度内容每天清晨由护士长主持，按顺序站立交接班。参加人员必须服装整洁、思想集中。交班护士报告病人动态情况和新入院、危重、手术前后、特殊检查等病人的病情变化，要求背诵交班。晨会中可适当安排小讲课、提问及示教，布置...
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医院护理管理质量评分标准.pdf
医院护理管理质量评分标准.pdf
2024-07-1986317.77 KB2页18
医院护理的半年工作总结PPT.pdf
医院护理的半年工作总结PPT.pdf
2024-07-19962.67 MB26页30
医院护理单元人力配置原则及配置标准.pdf
医院护理单元人力配置原则及配置标准.pdf
2024-07-1999175.73 KB2页14
医院护理查对制度培训ppt课件.ppt
XX医院护理查对制度培训年月日护理查对制度医嘱查对制度在临床诊疗中，须严格确认患者身份，履行“查对制度”，至少同时使用姓名、住院号（门诊号）两项核对患者身份。为了确保安全也可以另加年龄、性别、床号等信息进一步患者确认身份，禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据。确认患者身份是应让患者或近亲属陈述患者的姓名。对意识不清、语言交流障碍等无法向医务人员陈述自己姓名的患者，让患者陪同人员陈述患者姓名。为...
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